Qué hacer cuando eres nuevo
Qué hacer cuando eres nuevo (2015) es el resultado de los 20 años de investigación de Rollag sobre por qué las personas se ponen ansiosas y estresadas en nuevas situaciones. Proporciona estrategias para cambiar su perspectiva sobre nuevas situaciones
Aprende a prosperar cuando eres nuevo.
Te ha sucedido antes: vas a algún evento, una reunión de la comunidad, una fiesta, una conferencia: lo que sea, y te encuentras varado. No conoces a ninguno de los otros asistentes; su corazón comienza a latir con fuerza, sus manos se vuelven húmedas y se retira a un rincón discreto, pretendiendo estar ocupado con su teléfono.
¿Cómo romper el hielo? ¿Cómo iniciar una conversación? O tal vez estás desconcertado por ti mismo: ¿Por qué actúo tan torpemente, te preguntas? ¡Ni siquiera soy tímido!
Bueno, hay respuestas perfectamente razonables a tales preguntas, y estas ideas las presentan. Aprenderá por qué las personas a menudo se sienten incómodas en situaciones nuevas y, quizás lo más importante, qué puede hacer para estar más tranquilo.
También descubrirás
esa ansiedad es parte de la evolución;
por qué tener un script para situaciones nuevas no es el mejor enfoque; y
cómo presentarte adecuadamente.
Nuestra evolución biológica y cultural nos predispone a estar alerta y ansioso en nuevas situaciones.
Todos tenemos que ser novatos en algún momento: cambiamos de trabajo, cambiamos de residencia, nos registramos para nuevas clases, etc. Pero no importa con qué frecuencia somos la nueva persona en la sala, la mayoría de nosotros nos sentimos ansiosos por eso.
Y por una buena razón.
A lo largo de nuestra evolución biológica y cultural, llegamos a temer naturalmente lo desconocido. En tiempos prehistóricos, no conocíamos a mucha gente nueva. Según el biólogo evolutivo Robin Dunbar, era normal, en aquel entonces, interactuar con solo unas 150 personas y no encontrar más de 300 o 400 en la vida.
Si nos encontramos con extraños o entramos en territorio desconocido, tendría más sentido estar ansioso y agresivo, ya que no estaba claro si alguien sería robado o incluso asesinado. No hubo ningún incentivo evolutivo para mantener la calma en nuevas situaciones.
Según los expertos en desarrollo infantil, hemos conservado este miedo a los extraños; los bebés, por ejemplo, comienzan a mostrar ansiedad alrededor de personas desconocidas a los seis meses de edad. Este sentimiento es reforzado por padres y maestros, quienes constantemente advierten a sus hijos que no hablen con extraños.
Al mismo tiempo, sin embargo, tenemos miedo de ser excluidos de los grupos. Para más especies sociales, como los humanos, existen incentivos poderosos para ser parte de un grupo, ya que la exclusión puede ser peligrosa. Por ejemplo, cuando los monos machos son expulsados de su grupo de nacimiento y en el mundo, la mitad de ellos serán asesinados o morirán de hambre antes de que puedan encontrar un nuevo grupo.
En estos días, pertenecer a un grupo no es crucial para la supervivencia, pero aún tendemos a anhelar la inclusión. La cultura moderna alimenta esto al afirmar que solo los perdedores son incapaces de encontrar una comunidad.
Entonces, nos sentimos ansiosos en nuevas situaciones y aún así queremos encajar. ¿Cómo resolver esta paradoja?
Estar cómodo en nuevas situaciones requiere un cambio de mentalidad.
Piensa en las nuevas situaciones en las que has estado recientemente. ¿Te sentiste cómodo? Si, en cambio, te sientes estresado y ansioso, como muchos de nosotros, te estarás preguntando por qué. ¿Por qué no hemos aprendido a relajarnos?
Culpar a la falta de reflexión consciente. Sin ella, no mejoramos con el tiempo. Una vez que las personas alcanzan cierto nivel de desempeño, comienzan a prestar menos atención a su desempeño. Tome la conducción, por ejemplo. Una vez que hemos aprendido las habilidades básicas, dejamos de prestar atención consciente.
Del mismo modo, la mayoría de las personas han desarrollado un cierto "guión" para hacer frente a nuevas situaciones, y lo siguen ciegamente. Por ejemplo, cuando conozca a alguien nuevo en la oficina, simplemente diga su nombre, su puesto, cuánto tiempo ha estado en la empresa y luego pregunte sobre el puesto de su interlocutor.
Aunque estos guiones pueden evitar que nos abrumemos, también pueden hacernos sentir ansiosos, ya que nos impiden realmente pensar en cómo manejar nuevas situaciones.
Por lo tanto, si desea mejorar en ser nuevo, debe adoptar una mentalidad diferente. Puede probar, por ejemplo, varias formas de ver nuevas situaciones como oportunidades para aprender. Aquí hay tres enfoques que puede probar:
El primero es el mentalidad de entrenador , donde piensas en una nueva situación como entrenamiento para que puedas mejorar con la práctica y la retroalimentación.
También puedes adoptar ag mentalidad amer y pensar en nuevas situaciones como un videojuego social, donde tratas de ganar mejorando cada uno cuando estás en una situación desconocida. Nuestro enfoque de la vida es a menudo demasiado serio, entonces, ¿por qué no convertirlo en un desafío divertido de vez en cuando?
Por último, es posible que desee probar la mentalidad de principiante y caminar en cada nueva situación anticipando la emoción de aprender algo nuevo. Esto también le permite aceptar cualquier error como el de un principiante, en lugar de ser un signo de fracaso personal.
Como recién llegado, la primera habilidad que debes dominar es presentarte de manera adecuada y exitosa.
La comunicación exitosa y efectiva comienza con una presentación adecuada. En situaciones nuevas, las personas a menudo son reacias a presentarse y prefieren esperar a que otros hagan el primer movimiento. Tal vez tienes miedo de molestar a los demás. Pero deberías dejarlo ir. Piénselo: ¿alguna vez se enojó con alguien por molestarlo para presentarse? ¡No!
Sin embargo, a la gente le preocupa que una introducción débil cree una mala primera impresión. Este es un miedo comprensible; sin embargo, causar una mala primera impresión es mucho mejor que no presentarse en absoluto.
Una forma de superar tales preocupaciones es crear una estrategia de introducción. Así es como funciona:
En el momento apropiado, ofrezca un saludo. Da tu nombre, di quién eres y por qué te presentas. A menudo es aconsejable preguntar si ahora es un buen momento para presentarse, asegurándose de no molestar algo importante. Entonces podría decir, por ejemplo, que usted es el nuevo asistente de marketing y que se sienta en la sala opuesta, por lo que probablemente se encontrarán con frecuencia.
Recuerde ser breve, respetuoso y reconocer la posible relación al decir por qué deben conocerse.
Más tarde, puedes seguir tu presentación con un chat, que establecerá la base de tu relación.
El objetivo aquí es aprender unos de otros, descubrir qué tienen en común y cómo pueden conectarse en el futuro. Si se queda atascado y no está seguro de cómo navegar por la conversación, haga preguntas sobre la otra persona. Esto es efectivo ya que muestra respeto e interés.
También es una buena idea escribir lo que has aprendido sobre la otra persona. Puede pensar que recordará todos los detalles, pero es demasiado fácil mezclar los nombres, roles o antecedentes de las personas. Al escribir todo lo antes posible después de la conversación, estará en una posición mucho mejor para evitar la incomodidad y la ansiedad en el futuro.
Practica recordar nombres para mostrar respeto, halagar a los demás y causar una buena impresión.
Recordar nombres es crucial para la interacción social. Entonces, ¿por qué nos cuesta tanto recordarlos?
¡Culpa a la evolución! Nuestro cerebro prehistórico no fue diseñado para recordar nombres. En tiempos prehistóricos, interactuamos con un número muy limitado de personas. Solo hace relativamente poco tiempo recordar muchos nombres se convirtió en una necesidad. Además, el nombre de una persona se almacena en una región cerebral diferente a la otra información que asociamos con esa persona. Por eso es fácil para algunas personas recordar rostros, ocupaciones o pasatiempos, pero no nombres.
Además, un fenómeno psicológico llamado memoria dependiente del contexto también podría dificultar la recolección de nombres. El recuerdo dependiente del contexto es cuando su memoria para algo o alguien está vinculada solo al contexto o entorno asociado. Por ejemplo, puede recordar fácilmente el nombre de alguien en la oficina, pero si se encuentra con esa persona durante el fin de semana en un centro comercial, su nombre puede escaparse de repente.
Pero no se asuste. Existen algunas estrategias útiles para recordar nombres que puede usar para evitar situaciones tan embarazosas. Aquí hay algunos de ellos:
Imagina que la persona cuyo nombre estás tratando de recordar está parada junto a un amigo tuyo con el mismo nombre. Digamos que te presentaron a un chico llamado Peter; si Peter es también el nombre de uno de tus amigos, visualiza a tu amigo parado junto al nuevo Peter.
Otro truco es imaginar el nombre de la nueva persona escrito en su cara.
Repetir el nuevo nombre durante la conversación también es un buen método. Puede preguntar cómo se deletrea o se pronuncia correctamente, o decir algo como "Hola, Brian, encantado de conocerte". Y luego repite el nombre al final de la conversación para ayudar a tu cerebro a procesarlo.
Ponte cómodo más rápido superando tu miedo a hacer preguntas.
Para convertirte en un novato rápidamente integrado, necesitarás obtener información, ayuda y consejos de otros. El problema es que este es precisamente el momento en que eres más reacio a hacer preguntas.
¿Por qué es esto? Bueno, cuando hacemos una pregunta, a menudo experimentamos un miedo irracional. Tendemos a sobreestimar la posibilidad de ser rechazados cuando solicitamos ayuda, preocupándonos de que otros nos juzguen o nos consideren incompetentes.
Afortunadamente, hay algunas reglas simples que puedes seguir al hacer preguntas que pueden ayudarte a calmar estos miedos irracionales.
La gente a menudo aprecia las preguntas si las aborda con un Quiero aprender mentalidad, en lugar de una resuelve mi problema uno. La primera actitud da a la gente la impresión de que quieres hacer algo tú mismo, pero aún no sabes cómo; el segundo básicamente dice que quieres que alguien más haga tu trabajo por ti.
Entonces, en lugar de pedirle a alguien que, por ejemplo, ingrese datos en el sistema para , pídele que te muestre cómo hazlo.
También vale la pena ser conciso y evitar preguntas de varias partes. No pregunte, de una vez, cómo funciona un sistema, quién es responsable de él y qué sucede cuando hace clic aquí en lugar de allí. Los paquetes de preguntas crean confusión y solo una parte tiende a ser respondida al final.
Por último, la mejor arma que tienes cuando haces preguntas es decir que eres nuevo. Si dices esto, las personas están más dispuestas a ayudarte y menos propensas a considerar tu pregunta (o la tuya) estúpida. También es más probable que te perdonen cuando cometes errores.
No dejes que tu miedo se interponga en el camino; manténgase positivo y concéntrese en dar energía.
¿Alguna vez te has sorprendido pensando: "Realmente espero que le guste a esta persona", pero dudando de que realmente lo haga? ¡Bueno, no eres el único!
La mayoría de nosotros estamos preocupados por lo que otros sienten por nosotros. Desafortunadamente, esto también nos hace malinterpretar las señales sociales.
Por temor al rechazo, nos volvemos tan sensibles a cualquier cosa que pueda indicarlo que tendemos a interpretar todo comportamiento ambiguo o incluso neutral como evidencia de disgusto.
Digamos que es tu primera semana en el trabajo y te preocupa que nadie te quiera. En su segunda mañana, uno de sus nuevos compañeros de trabajo pasa rápidamente por el pasillo sin saludarlo. Es fácil interpretar esto como que no te gusta o que no quiere hablar contigo. En realidad, sin embargo, probablemente llegaron tarde a una reunión.
Entonces, cuando intentes comenzar una nueva relación, ponte siempre en el lugar de la otra persona. Si fueras un empleado de mucho tiempo y se te acercara un novato, ¿te gustaría hablar con ellos? La mayoría de la gente lo haría, así que no hay razón para preocuparse.
Además de preocuparse menos por las señales sociales ambiguas, es importante ser positivo y centrarse en dar energía a los demás al comenzar una nueva relación.
Asegúrate de que las personas se sientan energizadas por tus interacciones. Las personas obtienen energía cuando se sienten comprendidas, cuando sus ideas y opiniones son validadas y respetadas y cuando otros muestran un interés genuino en ellas. ¡Entonces escucha a la gente! Esto alienta a las personas a hablar sobre sí mismas y les comunica que las aprecia y comprende.
Por el contrario, intentar impresionar a otros con tus propios logros tiende a minar la energía. Esto no significa que no debas hablar de ti mismo, sino que mantén el equilibrio al hablar también de tu compañero de conversación.
Finalmente, es vital mantenerse positivo. Cuando hablas positivamente sobre los demás, las personas también atribuirán automáticamente esos sentimientos a tu personalidad.
Aprende a deshacerte de la ansiedad de actuar frente a extraños.
Los sentimientos de desconocimiento pueden generar una gran cantidad de problemas. Puede ser reacio a contribuir o compartir ideas creativas en el trabajo; puedes dejar tu nuevo pasatiempo después de solo dos clases. Esto es lo que sucede cuando tenemos miedo de actuar frente a personas que no conocemos.
Pero, ¿cuál es la razón detrás de esta reticencia?
En un estudio, la investigadora educativa Carol Dweck descubrió que, a una edad temprana, desarrollamos una determinada mentalidad llamada el talento es fijo . Inconscientemente creemos que nacemos con ciertos talentos y cuando algo no se nos ocurre fácilmente de inmediato, concluimos que somos malos en eso. Para empeorar las cosas, los padres y los maestros fortalecen esta mentalidad fija al etiquetarnos como inteligentes o buenos en cosas particulares.
Un enfoque más saludable es la mentalidad cada vez mejor . Esto se centra en el talento que se desarrolla a través del aprendizaje, el esfuerzo y la práctica. Para abrirse a esta mentalidad, debe comprender que su primera actuación dice muy poco sobre sus talentos, por lo que no tiene sentido preocuparse por las imperfecciones. Todo lo que necesita hacer es concentrarse en mejorar aprendiendo y pidiendo ayuda.
Otro beneficio de esta mentalidad es que las personas lo perciben positivamente. Muestra respeto cuando pide ayuda o comentarios, y muestra humildad al reconocer que todavía tiene mucho que aprender.
Una mentalidad cada vez mejor significa que debe mantener una visión realista de sus errores. Tendemos a sobreestimar enormemente lo mucho que otros notan nuestros errores. Sin embargo, el hecho es que otras personas generalmente están mucho más preocupadas con sus propias actuaciones o pensamientos que con lo que estás haciendo.
Si se dan cuenta de tu error, es más probable que lo atribuyan a la inexperiencia que a la incompetencia o la falta de talento, ¡así que no te desanimes!
Ten en cuenta que estás aprendiendo. Su primera actuación no es una representación precisa de su talento, dignidad o habilidades.
Resumen final
El mensaje clave en este libro:
Estar ansioso en situaciones nuevas es natural. Para superar el miedo a lo desconocido, debes cambiar tu mentalidad, ponerte en el lugar de otras personas y practicar algunas técnicas simples para presentarte. Haga preguntas y recuerde nombres. Y no lo olvides: todos cometemos errores al principio.
Consejo práctico:
Experimente con el intercambio de energía.
Para construir relaciones saludables, emplea lo que los científicos llaman altruismo recíproco . El altruismo recíproco es cuando otras personas nos ayudan y provoca un impulso instintivo de ayudarlos a cambio.
Puedes usar esto para tu ventaja al dar energía a otros al escucharlos y apreciarlos. Cuando hagas esto, estarán dispuestos a devolverte el dinero estando listos para escucharte, apreciarte o ayudarte.
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